1. Hogyan tudok rendelést leadni?
A kiválasztott terméket helyezze a kosárba, majd kövesse a pénztár folyamatát. A rendelés leadásáról automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk.

2. Milyen fizetési módok közül választhatok?
Jelenleg Banki átutalás és utánvét elérhető. Céges partnerek számára egyedi fizetési feltételek biztosíthatók.

3. Mennyi idő a szállítás?
Raktáron lévő termékek esetén 1–3 munkanap. Egyedi vagy rendelésre érkező termékeknél a szállítási idő hosszabb lehet (jellemzően 2 – 4 hét).

4. Mennyibe kerül a házhozszállítás?
A szállítási díj rendelésenként eltérhet, ezért a feldolgozás során kerül véglegesítésre.

5. Van lehetőség személyes átvételre?
Igen, miskolci telephelyünkön előre egyeztetett időpontban díjmentesen átveheti rendelését.

6. Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?
Kérjük, haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunknak e-mailben vagy telefonon. A hibás terméket díjmentesen cseréljük vagy visszatérítjük az árát.

7. Céges vásárlóknak biztosítanak árajánlatot nagyobb mennyiség esetén?
Igen, B2B partnereink számára kedvezményes árazást és testreszabott ajánlatot biztosítunk.

8. Kapok számlát a vásárlásról?
Természetesen. Minden rendelésről hivatalos, ÁFA-s számlát állítunk ki.

9. Hogyan találom meg a számomra megfelelő terméket?
Használja a keresőt és a szűrőket (pl. teljesítmény, gyártó, kategória). Ha bizonytalan, kollégáink segítenek a legjobb megoldás kiválasztásában.

10. Milyen garancia vonatkozik a termékekre?
Minden termékre a gyártó által biztosított garancia érvényes, amely jellemzően 12–24 hónap. Egyes prémium termékek esetén hosszabb garanciaidő is elérhető.